360°KAS is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Engineer om ons team te versterken. Als Customer Service Engineer speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van hun tevredenheid met onze producten en diensten.

Wat ga je doen

• Zorgen voor een uitstekende klantenservice door te reageren op vragen, verzoeken om assistentie en technische problemen van klanten.
• Uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan onze analyse systemen, sampling systemen en pilot plants bij klanten op locatie.
• Verlenen van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail of on-site bezoeken.
• Samenwerken met het sales en engineering team om klantbehoeften te begrijpen en oplossingen voor te stellen.
• Vastleggen van de klantinteracties, technische problemen en oplossingen in ons systeem voor klantrelatiebeheer.
• Identificeren van kansen voor productverbetering en feedback geven aan het engineering team.

Wat breng je mee

• Een technische opleiding op MBO- of HBO-niveau, bij voorkeur in Elektrotechniek, Mechatronica of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een technische klantservice omgeving.
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische problemen effectief op te lossen.
• Flexibel en in staat om zelfstandig te werken, maar ook goed in teamverband.
• Klantgericht met een positieve en proactieve houding.
• Bereidheid om te reizen naar klantlocaties binnen Europa (vooral Benelux en Duitsland) en mogelijk internationaal.
• Rijbewijs B.

Ons aanbod

Wij bieden een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring en kwalificaties, samen met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Telefoon & Laptop.
• Service auto.
• 25 vakantiedagen.
• 13 ADV dagen.
• Marktconforme buitenlandregeling zowel in tijd als in geld.
• Pensioenopbouw via PMT pensioenfonds.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een hecht team van professionals die samenwerken om onze klanten de beste service te bieden.

Over 360°KAS

360°KAS is een onafhankelijke system integrator die actief is in de wereldwijde Olie & Gas, Petrochemie, LNG en R&D markt met geavanceerde analyse, monstername en test oplossingen. Wij behandelen het hele proces van basis en detail ontwerp, bestellingen, tot aan het testen en de uiteindelijke integratie van het systeem om locatie. 360°KAS maakt deel uit van de Industry International Group. Bij Industry International Group werken ruim 300 werknemers, verdeeld over 3 autonome bedrijven. Elk van deze bedrijven levert technische producten en diensten in hun respectieve vakgebieden en markten op verschillende locaties in Nederland, Frankrijk, Afrika, het Midden- en het Verre Oosten.

Solliciteren

Als je geïnteresseerd bent in deze functie, neem dan contact op met Ronald Joosse  (Customer Service) via +31 652003269 voor meer informatie. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met HR Manager Jan-Willem Sigtermans via +31 651228261. Stuur je cv en motivatiebrief rechtstreeks naar ons via jobs@360KAS.com of Apply Online en vul onderstaand formulier in.

Met het inzenden van jouw sollicitatie ga je akkoord met onze Privacy Policy.